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Envíos y Devoluciones

Envíos a España

 

  • Los envíos se realizan mediante servicio de paquetería por CORREOS España y la agencia de transporte Chrono24.
  • El coste de este servicio está en función del peso y lugar de entrega.
  • Recuerde que la opción de contra reembolso tiene un incremento adicional de 3 euros y que se abonará en el momento de la entrega.
  • Las entregas que se realicen mediante mensajería en el territorio de España Peninsular llegarán a su destino de 1 a 4 días hábiles a contar desde la entrega del pedido por parte de tienda SKAZKA. Si ha elegido la agencia de transporte Chrono24, su pedido será entregado al día siguiente (ATENCIÓN - la entrega al día siguiente se realiza solo para los pedidos hechos hasta las 15.00 de la tarde. Para el resto de los pedidos la entrega se realizará en las 48 horas desde el momento de la recepción del pedido).

Envíos internacionales

  • Los envíos a Europa tardan en llegar 5-8 días.
  • Envíos internacionales fuera de Europa tardan 2-3 semanas.

Devolucion

  • Si posteriormente a la entrega, revisando detalladamente la mercancía, advierte cualquier anomalía no atribuible al transportista (roturas o cantidades incorrectas, precios, que el producto no se ajusta a lo que Ud. pidió, etc.), deberá ponerse en contacto con Matrioskas-Comprar en un plazo inferior a 72 horas (3 días naturales) y exponer la incidencia en la certeza que inmediatamente se le dará la solución más adecuada para solventarla.
    Fuera de este plazo de tiempo se entenderá la aceptación del mismo por parte del cliente y no dará a lugar a reclamar ninguna incidencia.
    En caso de mal estado del producto o no ser el que Ud. seleccionó será retornado a las instalaciones de Matrioskas-Comprar en un plazo inferior a 10 días naturales desde el momento en que comunicó la incidencia. La dirección postal para el envío de la devolución:

    Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.


    Si tiene dudas contacte con nosotros: matrioskas-comprar@yandex.ru o mediante nuestro formulario de contacto.
     
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